Refund policy
📦 Política de Devoluciones y Reembolsos
En InPrint3D, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer una devolución, aquí están los detalles:
🗓️ Plazo de Devolución
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
❗ Condiciones para la Devolución
✅ El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con etiquetas.
✅ Debe estar en su embalaje original.
✅ Para agilizar el proceso de devolución, es recomendable presentar un comprobante digital de compra. Si no lo tienes, contáctanos para evaluar tu caso.
✅ Si solicitaste factura, debes enviarnos una copia de la factura o proporcionarnos el número de factura al momento de solicitar la devolución. Antes de procesar el reembolso, será necesario emitir una Nota de Crédito para cancelar la factura en el SAT.
📍 Cómo solicitar una devolución
🔹 Puedes solicitar una devolución fácilmente iniciando sesión en tu cuenta aquí:
👉 https://account.inprint3dstore.com
🔹 O también puedes escribirnos a 📧 devoluciones@inprint3dstore.com.
Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío con las instrucciones para devolver el paquete.
⛔ IMPORTANTE: No aceptamos devoluciones sin haber solicitado previamente la autorización.
🚫 Excepciones y Artículos sin Devolución
❌ Pedidos personalizados no son elegibles para devoluciones.
❌ No aceptamos devoluciones de productos en oferta o tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre un producto en específico, contáctanos. 💬
🔄 Cambios
Si deseas hacer un cambio, el proceso es simple:
1️⃣ Devuelve tu artículo siguiendo los pasos anteriores.
2️⃣ Una vez aceptada la devolución, realiza una nueva compra del producto que deseas.
🛠 Daños o Problemas con tu Pedido
Si tu producto llegó defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato a 📧 devoluciones@inprint3dstore.com con fotos 📸 para evaluar la situación y brindarte una solución.
💰 Reembolsos
✅ Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.
✅ Si es aprobada, te haremos el reembolso automático en tu método de pago original en hasta 10 días hábiles.
💳 Nota: Dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar unos días más en reflejarse.
📌 Si solicitaste factura, debes enviarnos el número de factura o una copia de la misma a 📧 devoluciones@inprint3dstore.com para que podamos emitir una Nota de Crédito y cancelar la factura en el SAT antes de procesar tu reembolso.
📌 Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no ves el reembolso, escríbenos a 📧 devoluciones@inprint3dstore.com.
Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte en 📧 devoluciones@inprint3dstore.com 💙.
🚀 ¡Gracias por confiar en InPrint3D!